人間関係 無意識に人を遠ざける話し方、していませんか？
人間関係を構築していく上で、『話し方』はとても大事です。不安や緊張している時ほど、嫌われてしまう話し方になってしまいがちですので、NGな話し方になっていないか、確認していきましょう。自分の話ばかりをする声が小さい早口否定から入る喋りすぎ語尾...
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人間関係 運がいい人は言葉も違う？日常で使いたい“前向き口癖”まとめ
何かをしてもらう度に『すみません』と、感謝の謝罪表現をしていませんか？お茶を入れてもらったら『すみません』何かを手伝ってもらったら『すみません』相手からしたら、この『すみません』という言葉は、どこか自信がないように見えたり、マイナスな印象を...
人間関係 話を聞くって、こんなに深い。聞き方で信頼関係が変わる理由とは【傾聴力の高め方】
リーダーや主任という立場だけではなく、相手が話をしている時、『この人は、私の話をきちんと聞いてくれている。』という安心感与える事が大事です。スマホやPCを扱いながらというのは論外。次の事を意識してみてください。手を止める腕や足を組まずに聞く...
人間関係 リーダーに必要な能力とは？信頼される人が伸ばしている5つの力【職場で差がつく！】
職場で求められるリーダーの能力とは？信頼される人が実践している5つの力と、今すぐできる伸ばし方を分かりやすく解説
介護 「座ってるだけでしょ？」なんて言わせない。生活相談員の誤解と実態
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。一部のスタッフから『事務所は楽でいいですね』と、根も葉もない話を聞いたことがあります。いつも椅子に座っているからいつもお茶やコーヒーを飲んでいるから雑談や笑い声が多いから時間に追われる事はない...
介護 退所の方が続く異常事態
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。早いものでもう4月になりました。最後の更新が１月でしたので、如何にブログを怠けていたか…相変わらず、生活相談員として業務に就いてますが、ここ４ヶ月間で退所される(亡くなったり、入院して戻って来...
人間関係 「どうして優しい人ばかりが損をするの？」その理由と対処法
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。介護職に向いてそうな性格は？と聞かれた場合、よく出る答えとして『優しい人』が挙げられます。人生の先輩である利用者に対して、言葉使いや細かな対応などが求められ、そして自分の気持ちを上手く伝えられ...
人間関係 話がうまい人は、なぜか“安心感”がある。その理由は聞き方にあった
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。対人援助のスキルの一つに、傾聴があります。『人の話に、耳をじっくり傾ける事』と言われ、話し手が思っていることを全て受け入れ、精神的な負担を軽くする効果があると言われています。傾聴＝聞き上手の印...
人間関係 「どう返せばいいの？」悩み相談を受けた時の上手な対応法
相談されたのにどう返していいかわからない方へ。相手に寄り添うために大切な心構えと、具体的な対応例を解説します。
人間関係 みんなに好かれなくても大丈夫。2:6:2の法則が教えてくれること
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。職場の人間関係で悩む人も、少なくありません。「一生懸命頑張っているのに愚痴を言われる」「挨拶をしても無視をされる」日々の仕事も辛いのに、人間関係で悩んでしまうと、より一層気持ちが落ち込んでしま...