介護の仕事と人間関係 利用者から暴力を受けたら｜職員を守る5つの順番
利用者からの暴力や暴言を受けたとき、最初に何をするか。その場を離れる、けがの確認、記録、報告、チームでの再発防止まで、職員を守る対応の順番を生活相談員が整理。報告を受ける上司が最初に聞くべきことも解説します。
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介護の仕事と人間関係 防げる事故と防げない事故｜介護現場で線を引く5つの視点
防げない事故をゼロにはできません。介護施設で事故ゼロを求められて迷う職員へ、防げる事故との線引き、事故ゼロが続いたときに確かめる3点、家族に「絶対に転ばせないで」と言われたときの伝え方を、生活相談員がまとめました。
介護の仕事と人間関係 「もういい」と言われる介助｜待つ介助に変える5つの場面
歩行器を押していた足が、ふっと止まる。危ないと思って、とっさに腰へ手を添える。そのとたん、「急がせないでくれ」と言われた。支えたつもりの手が、本人には「早くしろ」の合図として届くことがあります。この記事では、待つ介助を気持ちの持ち方ではなく...
介護の仕事と人間関係 外国人介護職員の教え方｜最初の1か月で伝える5つのこと
三回目の説明を終えると、相手はきちんと目を見て「はい、わかりました」とうなずく。それなのに翌日、同じ場面でまた手が止まっている。外国人介護職員の教え方でつまずくとき、原因は本人の日本語力だと思われがちです。現場を見ていると、そうでない場合の...
介護の仕事と人間関係 介護で「断れない」をやめたら、少しラクになった話
介護の場で「断れない」と感じ、限界を感じていませんか？罪悪感の正体と、断っても大丈夫な3つの方法を生活相談員が解説します。
介護の仕事と人間関係 看護師に何も言えない、介護士の孤独な本音
看護師と介護士のすれ違いに消耗していませんか？職場の人間関係がうまくいかない3つの構造的な原因と、今日からできる小さな改善行動を生活相談員の視点でお伝えします。
介護の仕事と人間関係 「察してほしい」がしんどくなる3つの理由と境界線の作り方
「言わなくても気づいてほしい」と願って疲れていませんか。介護施設の生活相談員が、察してほしくなる3つの理由と、人間関係がラクになる境界線の作り方を、現場のエピソードを交えて優しく解説します。
介護の仕事と人間関係 なぜ厳しく指導しても変わらないのか｜正論が人を萎縮させる構造？
「指導がきついのに届かない」「正論なのに周りが萎縮する」――その原因は“構造の欠如”にあります。本記事では、正論が響かない理由、萎縮を生む心理、行動変容を起こす指導の構造を分かりやすく解説。介護・医療・教育など人材育成の現場必見。
介護の仕事と人間関係 介護の職場の人間関係がつらい3つの理由
介護職を辞める理由1位は「職場の人間関係」。なぜこんなにしんどいのか、生活相談員が3つの根本原因と今日から使える距離感の取り方を解説します。
介護の仕事と人間関係 難聴を体験して分かった5つの気づき｜中耳炎から考える「伝わる話し方」
中耳炎による難聴を実際に体験して分かった「伝わらない苦しさ」。ご利用者の気持ちに寄り添いながら、介護現場で役立つ“伝える”と“伝わる”の違い、具体的な話し方の工夫を5つのポイントで解説します。