うまくいかないのは、あなたのせいじゃない

介護現場に潜むサイレントマジョリティーとは？ご利用者・スタッフ・家族の「言えない本音」を解説。沈黙に気づく視点と、信頼につながる関わり方を紹介します。

介護現場で悩みやすい「敬語」と「距離感」。ご利用者にとって心地よい言葉遣いとは何か、正解探しに疲れた職員へ向けて、現場経験をもとに解説します。

介護がうまくいかない理由は、主役を間違えているからかもしれません。ご利用者を「主人公」、スタッフを「プロデューサ」と捉えることで見えてくる、介護支援の本質を解説します。

家族との面会時、利用者の身だしなみは安心感を大きく左右します。整容が持つ意味や、忙しい現場でもできる気配りのポイントを、介護現場の視点でわかりやすく解説します。

介護の接遇はマナーではなく「尊厳の扱い方」。ご利用者と家族が見ているのは説明ではなく態度と扱い方。支配せず、奪わず、急かさない支援こそ接遇の本質。

介護のケアは手順をこなすことではなく、本質である「利用者のやりたいこと」を支えること。本記事では、ケアが形骸化しやすい理由、現場でできる本質的ケアの視点、手順と本人の願いを両立する方法を解説します。

介護の「見守り」は楽な仕事ではありません。本記事では見守りとは何か、ご利用者の安全を守るために必要な観察力や判断力、現場で誤解されがちな理由まで解説します。