介護の仕事と人間関係 利用者から暴力を受けたら｜職員を守る5つの順番
利用者からの暴力や暴言を受けたとき、最初に何をするか。その場を離れる、けがの確認、記録、報告、チームでの再発防止まで、職員を守る対応の順番を生活相談員が整理。報告を受ける上司が最初に聞くべきことも解説します。
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介護の仕事と人間関係 防げる事故と防げない事故｜介護現場で線を引く5つの視点
防げない事故をゼロにはできません。介護施設で事故ゼロを求められて迷う職員へ、防げる事故との線引き、事故ゼロが続いたときに確かめる3点、家族に「絶対に転ばせないで」と言われたときの伝え方を、生活相談員がまとめました。
介護の仕事と人間関係 「もういい」と言われる介助｜待つ介助に変える5つの場面
歩行器を押していた足が、ふっと止まる。危ないと思って、とっさに腰へ手を添える。そのとたん、「急がせないでくれ」と言われた。支えたつもりの手が、本人には「早くしろ」の合図として届くことがあります。この記事では、待つ介助を気持ちの持ち方ではなく...
施設・相談員との付き合い方 老人ホーム紹介会社が無料な理由｜失敗しない3つの使い方
老人ホーム紹介会社はなぜ無料で使えるのか。紹介手数料の仕組みを、施設側で相談を受けている生活相談員が解説します。手数料の相場、紹介されにくい施設、失敗しない3つの使い方まで。初めて施設を探すご家族へ。
介護の仕事と人間関係 外国人介護職員の教え方｜最初の1か月で伝える5つのこと
三回目の説明を終えると、相手はきちんと目を見て「はい、わかりました」とうなずく。それなのに翌日、同じ場面でまた手が止まっている。外国人介護職員の教え方でつまずくとき、原因は本人の日本語力だと思われがちです。現場を見ていると、そうでない場合の...
自宅介護と家族の悩み 義母の介護、夫は何もしない…妻が消耗しない5つの線引き
デイサービスの送り出し、通院の付き添い、薬の飲み忘れの確認。気づけば義母のことは、ぜんぶこちらの担当になっていた。夫は「いつもありがとう」とだけ言って、今日も先に寝てしまう。自分の親なのに——そう思った瞬間の後ろめたさまで、ひとりで抱え込ん...
自宅介護と家族の悩み 認知症に備える家族信託とは｜5つの疑問と始め方
銀行の窓口で「ご本人さまの意思確認ができないため、お手続きできません」と言われる。親の介護費用なのに、親自身の預金から出せない。この壁に直面してから相談に来られる家族を、生活相談員として何度も見てきました。この記事では、認知症に備える家族信...
施設・相談員との付き合い方 親を施設に入れる前に読むガイド｜7つの場面別・最初の一手
「そろそろ施設を考えた方がいいのかもしれない」。そう思った瞬間から、罪悪感と情報の多さに挟まれて、動けなくなっていませんか。このガイドでは、親を施設に入れるかどうか迷い始めてから、入居後の付き合い方までを、7つの場面に分けて案内します。各場...
自宅介護と家族の悩み 認知症の親のお金の管理｜家族がもめない4つの進め方
実家の台所に、同じ醤油が5本並んでいた。財布を開けてみると、小銭でパンパンになっている。レジで小銭を数えられなくなり、毎回お札で払っているサインです。この記事では、認知症の親のお金の管理を、本人のプライドを傷つけずに引き継ぐ4つの進め方をま...
自宅介護と家族の悩み 認知症の親が夜眠らない…昼夜逆転を戻す5つの対応
夜中の2時、物音で目が覚める。寝たはずの親が起き出して、廊下を歩いている。「まだ夜だよ」と声をかけても、「何を言ってるの、朝でしょう」と返される。この記事では、認知症の親が夜眠らない理由と、昼夜逆転を戻すための5つの対応をまとめました。あわ...