認知症のよくある困りごとと接し方を、症状別にまとめた対応ガイドです。各項目に現場で使っている「最初の一手」を書いたので、気になる困りごとの部分だけ読めば今日から試せます。詳しい対応は、それぞれの個別記事へどうぞ。
「何度言っても伝わらない」「もう疲れた」——そう感じるのは、あなたが冷たいからではありません。高齢者施設で生活相談員を25年してきた、わすれものです。完璧な対応ではなく「引き出しを1つ増やす」つもりで読んでください。
「家に帰りたい」と繰り返す（帰宅願望）
最初の一手：「ここにいるでしょ」と止めず、「そうですね、お茶を一杯飲んでから帰りましょうか」と一度受け止めて、注意をそっと移す。
説得で止まらないのは、本人が「安心できる場所」を探しているからです。
👉 詳しくは：「家に帰りたい」と繰り返す認知症の親…帰宅願望への疲れない向き合い方
「物を盗られた」と言う（物盗られ妄想）
最初の一手：否定も潔白の証明もせず、「それは困りましたね。一緒に探しましょう」と探す側に回る。
一番世話をしている人ほど疑われやすい症状です。あなたのせいではありません。
👉 詳しくは：認知症の親に泥棒扱い…心が折れない受け止め方3つ
施設を嫌がる
最初の一手：説得は一旦やめて、「見学だけ」「半日だけ」など、本人が選べる小さな段階に分ける。
無理に進める前に、家族にできることがまだ残っています。
👉 詳しくは：認知症の親が施設を嫌がる…無理に入れる前に家族ができること
ご飯を食べてくれない
最初の一手：促す前に、口の中と体調を疑う（入れ歯の不具合・口内炎・便秘）。
「食べない」の原因はいくつもあり、原因によって対応が変わります。見極めが先です。
👉 詳しくは：認知症の方がご飯を食べない理由と対応
「わざと？」と感じてしまう行動
最初の一手：「わざとではなく、できなくなっている」と一度言葉にして受け止め直す。
それだけで、自分の中の怒りが一段下がります。本人に悪気はありません。
👉 詳しくは：認知症で「わざと？」と感じたときに読む記事｜家族が知っておきたい関わり方5選
何度も同じことを言う・聞く
最初の一手：「さっき言ったでしょ」をやめて、初めて聞かれたように短く同じ答えを返す。
よく聞かれることは、本人の目に入る場所への貼り紙も効果的です。
👉 詳しくは：認知症で何回も同じことを言われたとき｜返事の返し方5選
夕方になると落ち着かない（夕暮れ症候群）
最初の一手：暗くなる前に部屋を明るくし、洗濯物たたみなど簡単な役割をお願いして手と気持ちを動かす。
夕方の不安には、光と「役割」が効きます。
👉 詳しくは：認知症の夕暮れ症候群｜家族でもできる対応のポイント5つ
外に出て行ってしまう（徘徊・ひとり歩き）
最初の一手：地域包括支援センターに電話して「見守り・SOSネットワーク」に事前登録する。
徘徊対策は、いなくなってからではなく「いなくなる前」の備えが9割です。
👉 詳しくは：認知症の徘徊が心配な家族へ｜今日からできる5つの備え
お風呂・着替え・薬を嫌がる（介護拒否）
最初の一手：正面から説得せず、「時間・人・誘い方」のどれか1つだけ変えて、あとで再挑戦する。
拒否はわがままではなく、不安や自尊心からの自己防衛です。
👉 詳しくは：認知症の介護拒否がつらい…嫌がる理由と4つの場面別対応
きつい言葉・暴言が出る（怒りっぽさ）
最初の一手：真正面から受け止めすぎない。心の中で3秒深呼吸して、いったんその場を離れてもいい。
暴言の多くはあなたへの攻撃ではなく、不安や混乱の「助けて」のサインです。
👉 詳しくは：認知症の親の暴言がつらい…3つの原因と疲れない接し方
夜眠らない・昼夜逆転（夜間の不眠）
最初の一手：朝いちばんにカーテンを全部開けて、朝の光で体内時計を合わせ直す。
夜中に起きたとき「まだ夜でしょう」と正すのは逆効果です。短く付き合って安心させてから、床に戻します。そして、介護するあなたが眠れているかが実はいちばんの問題です。
👉 詳しくは：認知症の親が夜眠らない…昼夜逆転を戻す5つの対応
お金の管理をめぐってもめる（財布・通帳のトラブル）
最初の一手：財布は取り上げず、中身を数千円と小銭に整えて本人に持っていてもらう。
お金は本人にとって自立の最後の砦です。「取り上げる」ではなく「一緒に管理」へ、症状が軽いうちに少しずつ移します。きょうだいに使い込みを疑われないための記録も忘れずに。
👉 詳しくは：認知症の親のお金の管理｜家族がもめない4つの進め方
お金が動かせなくなる前に備える（資産凍結・家族信託）
最初の一手：親に判断能力があるうちに、「これからの暮らしとお金」の話を家族で一度する。
判断能力が下がると、親の預金や自宅は家族でも動かせなくなることがあります。家族信託や成年後見といった備えの選択肢は、元気なうちにしか選べないものが多いです。話し合いだけでも早めに。
👉 詳しくは：認知症に備える家族信託とは｜5つの疑問と始め方
すべての対応に共通する土台
困った行動の奥には、必ず理由と不安があります。行動を力で止めるのではなく、気持ちを受け止めてから動く——上の7つの「最初の一手」は、すべてこの応用です。
一人で抱えないで。無料で相談できる窓口
ケアマネジャー、地域包括支援センター、施設の生活相談員——どれも無料で相談できます。「限界が来てから」ではなく「疲れてきたな」の段階で使ってください。現場にいる立場から言うと、早く相談に来た家族ほど、選択肢が多く残っています。
介護するあなた自身のケアも忘れずに
困りごとへの対応は、支える側に少しの余裕があってこそ続きます。うまくいかない日があっても、それはあなたのせいではありません。
環境の変化に弱い認知症の方をショートステイに預けるときは、事前の備えが肝心です。認知症の家族を預ける前の5つの心得も合わせてどうぞ。
認知症の対応に、たった1つの正解はありません。うまくいかない日があっても大丈夫——引き出しは、ここから一緒に増やしていけます。
最後に1冊だけ。25年現場にいた目から見ても、イラストで「接し方の型」がつかめるこの本は、家族の方に一番すすめやすい入門書です。
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