自宅介護 認知症の親に泥棒扱い…心が折れない受け止め方3つ
認知症の親に「お金を盗った」と泥棒扱いされ、心が折れそうなあなたへ。生活相談員が、物盗られ妄想がつらい3つの理由と、完璧じゃなくていい対応のコツを優しく解説します。
ご利用者
自宅介護 
人間関係 難聴を体験して分かった5つの気づき｜中耳炎から考える「伝わる話し方」
中耳炎による難聴を実際に体験して分かった「伝わらない苦しさ」。ご利用者の気持ちに寄り添いながら、介護現場で役立つ“伝える”と“伝わる”の違い、具体的な話し方の工夫を5つのポイントで解説します。
ご利用者 【認知症ケア】上手な嘘は悪いこと？正論が不穏を招く理由と、罪悪感を感じないための考え方
認知症ケアで「本当のことを伝えるべきか」と悩んでいませんか？正論が不穏を招く理由と、上手な嘘に罪悪感を感じなくてよい考え方を解説。気持ちに寄り添う関わりの本質をお伝えします。
ご利用者 【現場で実感】方法よりも関係が大切な理由｜一言の声掛けが心を動かす5つの瞬間
介護や支援の現場で大切なのは、テクニックよりも“関係性”です。たった一言の声掛けが心を動かし、信頼につながる理由と、関わりの質を上げる5つの瞬間を、生活相談員が現場の実感を込めて分かりやすく解説します。
ご利用者 【5つの視点】介護の敬語はどこまで必要？ご利用者との距離感を縮める言葉の選び方
介護現場の敬語とフランクな言葉、どこで線を引けばいいのか悩んでいませんか？ご利用者が心地よいと感じる距離感には「正解」より「相手を見る視点」が大切です。5つの視点で言葉を選ぶコツを現場目線で解説します。
ご利用者 ご利用者が主人公。スタッフはプロデューサ ― 映画を作るように考える「介護の基本」
介護がうまくいかない理由は、主役を間違えているからかもしれません。ご利用者を「主人公」、スタッフを「プロデューサ」と捉えることで見えてくる、介護支援の本質を解説します。
ご利用者 接遇で差がつく5つの瞬間｜ご利用者に“選ばれる人”の評価基準とは？
介護の接遇はマナーや言葉遣いの話ではなく、“尊厳の扱い方”そのものです。ご利用者と家族が本当に見ているのは、支配せず・奪わず・急かさない関わり方。接遇の本質を5つの瞬間で捉え、生活相談員の視点で解説します。
ご利用者 【5つの視点】ケアの本質は手順ではない｜利用者の「やりたいこと」から始まる介護
介護のケアは手順をこなすことではなく、本質である「利用者のやりたいこと」を支えること。本記事では、ケアが形骸化しやすい理由、現場でできる本質的ケアの視点、手順と本人の願いを両立する方法を解説します。
ご利用者 【認知症の夕暮れ症候群】家族でもできる対応のポイント5つ｜安心して過ごすための介護法
夕方になると不安やイライラが増える「認知症の夕暮れ症候群」。家族でもできる対応方法や安心させる声かけ、生活リズムの整え方など、すぐ実践できる介護のコツを解説します。
ご利用者 ご利用者は「あなたの雰囲気」を見ています。安心にも不安にも変わる5つのサイン
ご利用者は、職員の言葉より「雰囲気」を敏感に感じ取ります。安心にも不安にも変わる理由と、介護職が今日からできる関わり方のコツを解説します。認知症の方にも効果的な“伝わる雰囲気”の作り方とは？