ご利用者 【認知症ケア】上手な嘘は悪いこと？正論が不穏を招く理由と、罪悪感を感じないための考え方
認知症ケアで「本当のことを伝えるべきか」と悩んでいませんか？正論が不穏を招く理由と、上手な嘘に罪悪感を感じなくてよい考え方を解説。気持ちに寄り添う関わりの本質をお伝えします。
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ご利用者 【現場で実感】方法よりも関係が大切な理由｜一言の声掛けが心を動かす5つの瞬間
介護や支援の現場で感じる「方法よりも関係」の大切さ。たった一言の声掛けが心を動かし、信頼につながる理由を現場視点でわかりやすく解説します。
ご利用者 【5つの視点】介護の敬語はどこまで必要？ご利用者との距離感を縮める言葉の選び方
介護現場で悩みやすい「敬語」と「距離感」。ご利用者にとって心地よい言葉遣いとは何か、正解探しに疲れた職員へ向けて、現場経験をもとに解説します。
ご利用者 ご利用者が主人公。スタッフはプロデューサ ― 映画を作るように考える「介護の基本」
介護がうまくいかない理由は、主役を間違えているからかもしれません。ご利用者を「主人公」、スタッフを「プロデューサ」と捉えることで見えてくる、介護支援の本質を解説します。
ご利用者 接遇で差がつく5つの瞬間｜ご利用者に“選ばれる人”の評価基準とは？
介護の接遇はマナーではなく「尊厳の扱い方」。ご利用者と家族が見ているのは説明ではなく態度と扱い方。支配せず、奪わず、急かさない支援こそ接遇の本質。
ご利用者 【5つの視点】ケアの本質は手順ではない｜利用者の「やりたいこと」から始まる介護
介護のケアは手順をこなすことではなく、本質である「利用者のやりたいこと」を支えること。本記事では、ケアが形骸化しやすい理由、現場でできる本質的ケアの視点、手順と本人の願いを両立する方法を解説します。
ご利用者 【認知症の夕暮れ症候群】家族でもできる対応のポイント5つ｜安心して過ごすための介護法
夕方になると不安やイライラが増える「認知症の夕暮れ症候群」。家族でもできる対応方法や安心させる声かけ、生活リズムの整え方など、すぐ実践できる介護のコツを解説します。
ご利用者 ご利用者は「あなたの雰囲気」を見ています。安心にも不安にも変わる5つのサイン
ご利用者は、職員の言葉より「雰囲気」を敏感に感じ取ります。安心にも不安にも変わる理由と、介護職が今日からできる関わり方のコツを解説します。認知症の方にも効果的な“伝わる雰囲気”の作り方とは？
自宅介護 【認知症の人には“説得しない方がいい”5つの理由】伝わるのは言葉より雰囲気でした
認知症の人には「説得」より「雰囲気」が大事です。なぜ説明しても伝わらないのか、家族が少しラクになる5つの理由と、安心できる接し方のコツを分かりやすく解説します。
自宅介護 認知症対応は“人間関係”と同じ。うまくいかないときに思い出したい3つのコツ
認知症の方との関わりが難しいと感じたときは、人間関係と同じように考えてみましょう。相手の気持ちに寄り添う3つのコツを紹介します。