自宅介護 「全部大事」と思っていませんか？ケアの質が変わる3つの考え方
「全部大事」と背負い込んでいませんか？介護現場で本当に必要なのは“選ぶ力”です。より少なく、しかしより良くという考え方で、ケアの質を落とさず心の余裕を取り戻す3つの実践法を、生活相談員の視点からお伝えします。
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ご利用者 【現場で実感】方法よりも関係が大切な理由｜一言の声掛けが心を動かす5つの瞬間
介護や支援の現場で大切なのは、テクニックよりも“関係性”です。たった一言の声掛けが心を動かし、信頼につながる理由と、関わりの質を上げる5つの瞬間を、生活相談員が現場の実感を込めて分かりやすく解説します。
施設 7割が言えない？介護現場に潜む“サイレントマジョリティー”と向き合う方法
介護現場には表に出ない「言えない7割」が存在します。ご利用者・スタッフ・家族それぞれのサイレントマジョリティーに気づき、沈黙の声をすくい上げる3つの視点と関わり方を、生活相談員の現場経験から分かりやすく解説します。
ご利用者 【5つの視点】介護の敬語はどこまで必要？ご利用者との距離感を縮める言葉の選び方
介護現場の敬語とフランクな言葉、どこで線を引けばいいのか悩んでいませんか？ご利用者が心地よいと感じる距離感には「正解」より「相手を見る視点」が大切です。5つの視点で言葉を選ぶコツを現場目線で解説します。
ご利用者 ご利用者が主人公。スタッフはプロデューサ ― 映画を作るように考える「介護の基本」
介護がうまくいかない理由は、主役を間違えているからかもしれません。ご利用者を「主人公」、スタッフを「プロデューサ」と捉えることで見えてくる、介護支援の本質を解説します。
施設 家族面会で見られる整容の5つのポイント｜利用者の安心と信頼を守る介護の気配り
家族との面会時、利用者の身だしなみは安心感を大きく左右します。整容が持つ意味や、忙しい現場でもできる気配りのポイントを、介護現場の視点でわかりやすく解説します。
ご利用者 接遇で差がつく5つの瞬間｜ご利用者に“選ばれる人”の評価基準とは？
介護の接遇はマナーや言葉遣いの話ではなく、“尊厳の扱い方”そのものです。ご利用者と家族が本当に見ているのは、支配せず・奪わず・急かさない関わり方。接遇の本質を5つの瞬間で捉え、生活相談員の視点で解説します。
ご利用者 【5つの視点】ケアの本質は手順ではない｜利用者の「やりたいこと」から始まる介護
介護のケアは手順をこなすことではなく、本質である「利用者のやりたいこと」を支えること。本記事では、ケアが形骸化しやすい理由、現場でできる本質的ケアの視点、手順と本人の願いを両立する方法を解説します。
介護職 見守りとは何か？介護現場で誤解されやすい「楽な仕事」と言われる専門性
介護の「見守り」は何もしていない楽な仕事ではありません。ご利用者の命を守るために必要な観察力・判断力・予測力を、現場での誤解も踏まえて具体的に解説。見守りという仕事の専門性と価値を、生活相談員の視点でお伝えします。
施設 【介護現場で「数字」「声かけ」「情報共有」が大切な理由】ミスを減らし、安心を生む3つのポイント
介護の品質を大きく左右するのは「数字」「声かけ」「情報共有」。この記事では、ミスを減らし利用者の安心を高めるための3つのポイントをわかりやすく解説します。新人職員にも役立つ実践例つき。