人間関係 しっかり聞いてもらっているという安心感
リーダーや主任という立場だけではなく、相手が話をしている時、『この人は、私の話をきちんと聞いてくれている。』という安心感与える事が大事です。スマホやPCを扱いながらというのは論外。次の事を意識してみてください。手を止める腕や足を組まずに聞く...
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人間関係 リーダーが伸ばすべき能力は？
『決断力』『コミュニケーション力』『共感力』『実行力』『育成力』どれもリーダーには大切な能力ですが、スタンフォード大学で、答えがほぼ一致した内容がセルフ・アウェアネス(自己認識力)です。自分が、何者かであるかきちんと理解していなければ、納得...
介護 部屋の変更は、生活相談員？介護？どっちが決める？
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。今回は、ショートスティ利用者のお部屋の変更について、生活相談員·介護側の視点についてお話していきます。相談員がショートスティの部屋を決めるまずショートスティ利用についての相談があれば、希望する...
介護 １００点リーダー
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。今回は、介護リーダー(主任)についてお話します。あなたのリーダーは何点？リーダー、または主任のもとで働いておられる現場の皆さまは、あなたのリーダーには何点つけますか？逆に、今リーダーとして責任...