介護 生活相談員 施設相談員の当たり外れとは｜家族・スタッフ・病院・ケアマネから見た評価の分かれ目
施設相談員の「当たり外れ」は、家族対応・現場理解・医療・ケアマネとの連携力で分かれます。この記事では各立場の評価ポイントと信頼される相談員の特徴を分かりやすく解説します。
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介護 生活相談員 施設相談員になって気づいた【横の繋がり】3つの温度
施設相談員として退院支援に関わる中で感じた“横の繋がり”の重要性を解説。病院・ケアマネ・事業所・家族との地域連携がなぜ必要なのか、現場の視点で分かりやすくまとめます。
介護 施設 介護現場でクレームが起きる理由と正しい対応方法｜家族とのトラブルを防ぐ5つのコツ
介護現場では、どんなに丁寧に対応していてもクレームが起こることがあります。この記事では、よくあるクレームの原因と、家族との信頼関係を守るための正しい対応方法をわかりやすく解説します。
介護 ご利用者 新しいご利用者を迎える日は、“信頼づくり”のチャンス｜介護現場で気をつけたい7つのこと
介護施設で新規利用者を迎えるとき、最初の対応が信頼関係のカギになります。この記事では、現場経験をもとに、初日対応で気をつけたい7つのポイントをわかりやすく紹介します。
介護 介護職 介護って儲かるの？働く人が知っておきたい収入のリアル5選
介護職は儲かるのか？平均年収や職場による収入差、資格・夜勤・転職による収入アップの方法を紹介。働く人のリアルな現実と、やりがいについても解説します。
介護 生活相談員 生活相談員の事務所仕事は「座ってるだけ」じゃない！誤解と本当の実態
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。一部のスタッフから『事務所は楽でいいですね』と、根も葉もない話を聞いたことがあります。いつも椅子に座っているからいつもお茶やコーヒーを飲んでいるから雑談や笑い声が多いから時間に追われる事はない...
人間関係 「どう返せばいいの？」悩み相談を受けた時の上手な対応法
相談されたのにどう返していいかわからない方へ。相手に寄り添うために大切な心構えと、具体的な対応例を解説します。
介護 生活相談員 「生活相談員は現場を知らない？」誤解と本音、そして歩み寄りのヒント
『生活相談員は現場を知らない』という誤解の理由と、本当の役割を解説。現場との歩み寄りで生まれる信頼関係のヒントを紹介します。
介護 介護職 特養の部屋の変更は、生活相談員？介護？どっちが決める？
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。今回は、ショートスティ利用者のお部屋の変更について、生活相談員·介護側の視点についてお話していきます。相談員がショートスティの部屋を決めるまずショートスティ利用についての相談があれば、希望する...
介護 ご利用者 ショートスティで来られたご利用者。しかし…帰りたい気持ちと、帰れない現実──揺れる想いにどう寄り添うか
ショートスティで来られた利用者が抱える“帰りたい”気持ちと、帰れない現実。揺れる想いに寄り添うための支援のヒントを紹介します。