介護 技術だけじゃない!介護の質をグッと上げる“声かけ”の秘密と実践法 介護の質を左右するのは技術だけじゃない。利用者の安心と信頼を生む『声かけ』の重要性と、実践できる具体的なコミュニケーション方法をわかりやすく解説します。 2021.11.11 介護