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介護現場でクレームが起きる理由と正しい対応方法|家族とのトラブルを防ぐ5つのコツ

介護現場では、どんなに丁寧に対応していてもクレームが起こることがあります。この記事では、よくあるクレームの原因と、家族との信頼関係を守るための正しい対応方法をわかりやすく解説します。