人間関係 あなたにはこんなに良いところがあります
普段何気なく生活している中で、この気付きがあると、ネガティブよりもポジティブになれます。生きているのは自分。他人と比較することなく、もっと自分を大切にしましょう。『疲れ』は、頑張っているから『悔しさ』は、本気だったから『失敗』は、挑戦してい...
コミュニケーション
人間関係 
人間関係 嫌われてしまう話し方
人間関係を構築していく上で、『話し方』はとても大事です。不安や緊張している時ほど、嫌われてしまう話し方になってしまいがちですので、NGな話し方になっていないか、確認していきましょう。自分の話ばかりをする声が小さい早口否定から入る喋りすぎ語尾...
人間関係 『口癖』を変えて運気アップ
何かをしてもらう度に『すみません』と、感謝の謝罪表現をしていませんか？お茶を入れてもらったら『すみません』何かを手伝ってもらったら『すみません』相手からしたら、この『すみません』という言葉は、どこか自信がないように見えたり、マイナスな印象を...
人間関係 しっかり聞いてもらっているという安心感
リーダーや主任という立場だけではなく、相手が話をしている時、『この人は、私の話をきちんと聞いてくれている。』という安心感与える事が大事です。スマホやPCを扱いながらというのは論外。次の事を意識してみてください。手を止める腕や足を組まずに聞く...
人間関係 話し上手は、聞き上手？
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。対人援助のスキルの一つに、傾聴があります。『人の話に、耳をじっくり傾ける事』と言われ、話し手が思っていることを全て受け入れ、精神的な負担を軽くする効果があると言われています。傾聴＝聞き上手の印...
人間関係 女性から悩みや相談をされたら◎◎より○○を
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。女性が7割以上と言われる介護現場では、独特の人間関係があります。そのため、スタッフ間の報連相がなっていなかったり、居心地が悪く退職され、結果的に慢性的な人材不足にも繫がっている状況があります。...
人間関係 2:6:2の法則
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。職場の人間関係で悩む人も、少なくありません。「一生懸命頑張っているのに愚痴を言われる」「挨拶をしても無視をされる」日々の仕事も辛いのに、人間関係で悩んでしまうと、より一層気持ちが落ち込んでしま...
介護 介護スタッフが最も感じるストレスは、夜勤？排泄介助？認知症対応？
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。介護スタッフは、どのような業務にストレスを感じているか？私がリーダー業務に携わっている時に、リーダー研修の一つとして、アンケートを取った経緯があります。全ての施設で、共通する結果とは思いません...
介護 強い介護チーム作りのために
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。介護施設での介護は、個人で出来るものではありません。情報の共有や連携が求められ、チームとなって取り組んで、利用者の生活を支えていくものです。生活相談員になって、フロアーごとの介護レベルを知る事...
介護 感情をコントールするための6秒ルール
高齢者施設で相談員をしておりますわすれものです。介護だけでなく、現代社会においてストレスを感じる事は、少なくありません。そのストレスが溜まり、あるきっかけで、怒りが爆発して理性を失うと、その後の人間関係に溝が出来たり、自分自身も「やりすぎた...